GESTIÓN DE FRONT Y BACK OFFICE
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN JEFE DE RECEPCIÓN
FECHAS: 27 DE FEBRERO 1, 6, 8 DE MARZO DE 16H A 20H (Virtual en Directo)
Hemos diseñado esta formación para poder aportar las habilidades necesarias a los recepcionistas para que puedan asumir el puesto de Jefe de recepción ya que ello supone el conocimiento de gestiones propias.
Trataremos puntos como: (16h)
Gestión y Rendimiento de equipo /Atención al Cliente / Gestión de Partners / Comunicación Interdepartamental / Técnicas de Upsell-Crossell / Gestión y Revisión de Reservas / Control de Rack y Planning / Gestión de Grupos / Facturación y Cajas / Control de Estocs.
Requisitos: Se necesita PC/MOVIL/PORTATIL-INTERNET-MICROSOFT OFFICE (EXCEL) / HOJA DE CÁLCULO, Experiencia previa como Recepcionista.
Esta formación es bonificable y nos encargamos de los trámites pertinentes sin coste adicional.
Importe: 250€ +IVA (Precio Gral) / 205€ + IVA (Asociados AAT Costa Daurada i Terres de l’Ebre y APARTUR)
Información e inscripciones: ana.martinez@goontraining.com
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